Qu'est-ce qu'un serrurier d'urgence ?
août 2022

Un serrurier d’urgence est un professionnel de l’ouverture de porte qui intervient essentiellement au domicile des particuliers pour diverses pannes empêchant l’ouverture ou la fermeture de la porte. Dans quelles situations faire appel à un serrurier d’urgence ? La première chose à savoir est que, la plupart du temps, il n’y a pas urgence ! […]

Un réseau de faux serruriers derrière les barreaux
mars 2022

Début Mars 2022, différents journaux ont rapporté qu’un réseau de « faux-serruriers » est tombé pour de multiples arnaques au dépannage et deux de ses organiseurs ont été condamnées à de la prison ferme (voir par exemple 20Minutes). C’est à notre connaissance la première fois qu’une peine de prison ferme est prononcée dans ce type d’affaire à […]

Un livre blanc pour éviter les arnaques au dépannage en serrurerie
octobre 2020

Le phénomène des arnaques au dépannage en serrurerie est en constante progression, et les victimes de ces agissement perdent des sommes considérables. Récemment encore, un « gang de faux serruriers » a été démantelé après avoir commis des escroqueries pour un montant total dépassant la barre du million d’euros (Le Parisien, 02/10/20). C’est dans ce contexte que […]

5 conseils pour éviter les arnaques au dépannage en serrurerie
juin 2020

Découvrez 5 astuces pour éviter de tomber sur un serrurier escroc sur Internet et ne pas vous faire arnaquer lors d'un dépannage d'urgence

Arnaque au dépannage en serrurerie : comment la loi vous protège
juin 2020

Différents textes de loi protègent les consommateurs face aux arnaques au dépannage en serrurerie. Le mieux est bien sûr d’éviter les arnaques. Mais si vous en êtes tout de même victime, et que vous avez payé l’escroc, sachez que la Loi n’est as totalement impuissante. Malheureusement, les procédures sont souvent longues et ces sociétés d’arnaques […]

L'artisan serrurier, l'autre victime des arnaqueurs
mai 2020

Les particuliers sont les principales victimes des arnaques au dépannage. Mais les serruriers honnêtes en sont devenues les victimes collatérales : perte de confiance des consommateurs, piratage par les escrocs, usurpation d'identité, concurrence déloyale ...

Le devis du serrurier : la clé d'un dépannage réussi !
avril 2020

L’absence de devis du serrurier est souvent ce qui permet aux sociétés de dépannage peu scrupuleuses d’escroquer leurs victimes. Voici quelques conseils pour éviter les arnaques, avant, pendant et après un dépannage.

L'ubérisation, un modèle économique aliénant
mars 2020

Les services de mise en relation de type "Uber" gangrènent les métiers du bâtiment, et transforment des artisans en prestataires de service. Il y a cependant des alternatives pour trouver de bons professionnels sur Internet sans faire appel à ces plafeformes.

Signal conso : signaler une arnaque à la répression des fraudes
février 2020

Découvrez "Signal Conso", un portail crée par la Répression des Fraudes pour permettre aux internautes de faire remonter à ses services les litiges commerciaux rencontrés des artisans, et contribuer ainsi à lutter contre le arnaques au dépannage.

Arnaque en serrurerie : que faire ?
janvier 2020

Chaque année, des milliers de Français sont victimes d'arnaques au dépannage en serrurerie .Quels sont vos droits ? Comment signaler l'escroc ? Comment trouver un vrai serrurier pour réparer les dégâts ? On vous dit tout !

Faites vous dépanner, pas arnaquer !
octobre 2016

Voici 10 conseils prodigués par la Direction Générale de la Répression des Fraudes (DGCCRF) dans le cadre de sa campagne « Faites vous dépanner pas arnaquer ! », pour vous éviter d'avoir un jour à subir une arnaque au dépannage en serrurerie !